PROJICOM – Le Marketing Mobile à la Réunion

Nouvelle question sondage de cette semaine : Ce que vous utilisez le plus sur votre mobile (hors appels vocaux).
Cette question n’est pas sans rapport avec la question précédente, après avoir recensé la vision pressentie dans un avenir proche de l’utilisation du mobile, on voit à maintenant l’usage qui en est fait actuellement. Histoire de voir si l’utilisation d’aujourd’hui est cohérente avec ce qu’on en pense dans l’avenir. Parmi les réponses proposées, on retrouve les fonctionnalités qui existent sur une majorité des téléphones, mais qui n’est pas forcément utilisé (ou connu) par tout le monde. Lire la suite

Le nouveau sondage Projicom à la fin de cet article pose la question sur les moyens de communications mobiles qui sont susceptibles d’être les plus utilisées dans les années qui viennent. Parmi les choix de réponses, je n’y ai pas fait figurer le vocale car n’étant pas directement liée au téléphone mobile et d’une manière générale à la mobilité (on aura du vocal également sur les téléphones fixes).

Parmi les choix de réponses on a :
- le SMS que tout le monde connait et qui passe sur tout les mobiles, et donc largement accessible (élément important)
- le MMS qui permet d’afficher des images, photos, vidéos, et même d’avoir du son. Quasiment tous les portables sont compatibles MMS à condition d’avoir le paramétrage adéquat, l’option activée pour certains opérateurs. Le problème du MMS vient du contenu qui lui doit être bien fait pour qu’il soit compatible sur un maximum de téléphone
- le RFID (Radio Frequency IDentification) permet d’avoir des informations diverses à partir d’éléments extérieurs contenant une puce. Cette puce peut contenir des informations de toute sorte dont des vidéos. Pour en savoir un peu plus, un exemple concret vers ce lien. Le téléphone doit être équipé de ce fameux lecteur de puces.
- le bluetooth en communication est utilisé en général avec des bornes dédiés qui envoie des invitations vers les téléphones dont le bluetooth est activée. Si la personne accepte cette invitation elle peut recevoir des messages divers qui peuvent se présenter sous forme d’images/photos, vidéos, sons etc. Pour en savoir plus, quelques éléments complémentaire vers ce lien. Lire la suite

Dans un article précédent nous avons vu en vidéo comment envoyer un même SMS à plusieurs destinataires à partir de contacts pré-enregistrés avec WebSMS. Dans cet article nous allons voir comment envoyer des SMS personnalisés et en bonus, la vidéo de la procédure d’envois en réel avec le lien à la fin de l’article.

D’abord quel intérêt d’envoyer des SMS personnalisés ?
Plusieurs raisons valables peuvent être mises en avant :
- en mettant le nom et prénom du destinataire, ce dernier saura que ce SMS lui est spécialement adressé. Cela peut créer une relation de proximité entre l’expéditeur et le destinataire;
- en mettant des informations propres au destinataire : On prendra l’exemple d’un organisme de recrutement, on peut imaginer que des candidats à un emploi puissent recevoir chacun un SMS leur indiquant à chacun la date et l’heure à laquelle ils pourront se présenter au bureau de recrutement et ce en une seule manipulation au niveau de l’interface de WebSMS;

La liste des cas possibles peut être longue tellement la personnalisation des SMS offre des cas de figure différentes : l’envoi de résultats d’examen, de notes, de liens web, de codes d’accès à un site etc. Lire la suite

WebSMS est notre service d’envois de SMS en ligne opérationnel depuis 2004 et continuellement enrichi de fonctionnalités suivant les demandes de nos clients.

Mieux qu’un long discours, j’ai préparé une petite vidéo sous forme de tutoriel afin de voir comment ça se passe de l’intérieur pour l’envoi d’une campagne simple de SMS. Cette vidéo ne montre qu’un des modules de WebSMS à savoir les envois de SMS simples. Ce module permet :
- d’envoyer un même message SMS vers plusieurs destinataires
- d’envoyer ce même message SMS vers les adresses emails des contacts pré enregistrés si les emails sont renseignés (case à cocher)
- de faire des envois à des dates différées. Un article du blog a d’ailleurs été consacré à cette fonctionnalité.
- de faire des envois vers des groupes prédéfinis de contacts.

Le terme « simple » a été utilisé ici car un autre module permet de faire du publipostage dans les messages SMS, c’est à dire que le texte de chaque message peut être personnalisé à partir de champs définis (par exemple : le nom du destinataire, le prénom, la date de naissance etc.) Mais nous aurons l’occasion de voir plus en détail ce module dans une autre vidéo.

Pour consulter la vidéo et voir à quoi ressemble ce module, cliquez sur ce lien  WebSMS et les envois de SMS simples

Désolé pour le poids de la vidéo qui fait tout de même aux alentours de 13 Mo, j’espère pouvoir améliorer cela pour les prochaines vidéos.

L’étude d’Ipsos/Région Réunion du trimestre dernier, de juillet à septembre 2008, montre qu’il y a eu très peu de changements par rapport à l’étude du 2nd trimestre 2008. Cette étude a été effectuée auprès de 2587 individus sur toute l’île.

Nous notons une très légère augmentation du nombre de possesseurs de téléphones mobiles passant de 83% à 84%, ce qui augmente le taux de pénétration de 1 point tout de même. Les envois et réceptions réguliers de SMS stagnent à 56% depuis le trimestre dernier. Si on entre un peu dans le détail, on s’aperçoit que les envois et réceptions de SMS occasionnels passent de 26% à 24% et que sur la même période le pourcentage de ceux qui n’envoient jamais passe de 18% à 20% … Lire la suite