PROJICOM - Le Marketing Mobile à la Réunion

Mais que peut bien cacher cette alliance quelque peu inhabituelle, qui est en plus une alliance “marketing” ? Dans cet article nous allons définir légèrement la communication Bluetooth et voir dans quelles circonstances s’est faite la rencontre entre les services Bluetooth et les services SMS et au final la naissance d’une alliance. Lire la suite

Lorsqu’on commence à avoir l’expérience des campagnes de PUSH-SMS on se rend compte qu’il y a beaucoup d’informations utiles à retirer de chaque campagne archivée. Ces informations sont d’ordres différents : le texte a t’il été assez impactant ? Les jours et les horaires d’envois ont ils été bien choisis ? Les destinataires ont ils été bien sélectionnés ? La base de numéros est elle à jour ? Toutes ces questions ont un but, celui d’optimiser et d’améliorer les prochaines campagnes d’envois de SMS. On va essayer d’éplucher chacune de ces questions et voir comment on doit s’y prendre pour valoriser ses campagnes de PUSH-SMS. Lire la suite

Aux premiers abords on pourrait penser que non. Faire une campagne de communication par SMS avec la contrainte de la limite à 160 caractères pourrait être un frein pour certains. Mais la mise en place de messages SMS promotionnels ou non demande une petite analyse à ne pas négliger. En effet, une communication SMS peut être très rapide dans tous les sens du terme : dans la mise en place, dans la diffusion, dans la lecture par les destinataires et dans les réactions souvent dans les minutes qui suivent la réception du SMS.  Le but de ces messages n’est pas de faire un long discours ou à user d’une rhétorique digne d’un roman de Balzac. Les messages d’une communication SMS doivent être clairs, précis, concis et ciblés. L’efficacité de la campagne dépend en grande partie du contenu des messages et de ces critères. Aucune fioriture n’est permise, tout doit être dit avec le minimum de mots. Ainsi le lecteur saura très rapidement le but du message sans avoir à le relire plusieurs fois. Lire la suite

La fin de l’année 2008 et le début de 2009 a apporté son lot de souhaits, de cartes de vÅ“ux, de bonnes résolutions et de … SMS. Cette année encore pour la Saint Sylvestre, des records ont été battus un peu partout à travers le monde. Ce qui montre l’engouement grandissant pour l’utilisation de ces petits appareils de communication plutôt avantageux. En effet quoi de plus pratique avec les téléphones mobiles récents de saisir un message SMS et de le diffuser vers tous ses contacts en une seule manipulation … C’est presque aussi simple que pour les envois d’emails.

Notre outil d’envois de SMS WebSMS a également été sollicité par les professionnels pour les envois massifs de vÅ“ux SMS vers leurs clients, partenaires, employés. La fonction des envois en différés a notamment été utilisée. Elément très pratique dans ce cas où l’on n’est pas forcément devant son ordinateur le soir du réveillon de noël ou pour la Saint Sylvestre.

J’ai dressé un petit bilan global du nombre de SMS envoyés dans la nuit du 31 décembre 2008 au 1er janvier 2009 dans certains pays ou régions. Certains chiffres sont assez impressionnants. Lire la suite

WebSMS est notre service d’envois de SMS en ligne opérationnel depuis 2004 et continuellement enrichi de fonctionnalités suivant les demandes de nos clients.

Mieux qu’un long discours, j’ai préparé une petite vidéo sous forme de tutoriel afin de voir comment ça se passe de l’intérieur pour l’envoi d’une campagne simple de SMS. Cette vidéo ne montre qu’un des modules de WebSMS à savoir les envois de SMS simples. Ce module permet :
- d’envoyer un même message SMS vers plusieurs destinataires
- d’envoyer ce même message SMS vers les adresses emails des contacts pré enregistrés si les emails sont renseignés (case à cocher)
- de faire des envois à des dates différées. Un article du blog a d’ailleurs été consacré à cette fonctionnalité.
- de faire des envois vers des groupes prédéfinis de contacts.

Le terme “simple” a été utilisé ici car un autre module permet de faire du publipostage dans les messages SMS, c’est à dire que le texte de chaque message peut être personnalisé à partir de champs définis (par exemple : le nom du destinataire, le prénom, la date de naissance etc.) Mais nous aurons l’occasion de voir plus en détail ce module dans une autre vidéo.

Pour consulter la vidéo et voir à quoi ressemble ce module, cliquez sur ce lien  WebSMS et les envois de SMS simples

Désolé pour le poids de la vidéo qui fait tout de même aux alentours de 13 Mo, j’espère pouvoir améliorer cela pour les prochaines vidéos.

La promotion des marques par le téléphone mobile, tel est le thème abordé dans son mémoire par Aurélie Bernard qui tient le blog alarrache. Ce mémoire de fin d’études a été réalisé dans le cadre de sa formation Efficom Responsable de Communication. Comme j’y ai trouvé pas mal d’éléments très intéressants, j’y consacre un petit article sur l’un des chapitres : L’EFFICACITE DE LA M-PUB DANS LE CADRE D’UNE CAMPAGNE DE COMMUNICATION. Lire la suite

La fidélisation de sa clientèle passe quelques fois par des petites attentions qui peuvent faire la différence avec les concurrents.  Parmi les bon compromis pour fidéliser ses clients à moindre coût et surtout à long terme  on pourraient noter cette fonctionnalité qui consiste à envoyer des SMS en différés à ses clients. Cette petite fonctionnalité présente dans notre outil WebSMS ne paie pas de mine mais peut faire partie de ces outils de marketing mobile à l’efficacité redoutable. Lire la suite