PROJICOM – Le Marketing Mobile à la Réunion

Le mercredi 8 juillet 2009 ont été déposées auprès du gouvernement français les propositions pour le déploiement de la Télévision Mobile Personnelle en France. C’est un projet qui demande de lourds investissements à plus ou moins long terme (estimé à environ 3 ans). Où en sommes nous actuellement en France au niveau de la TV sur mobile ? Est ce qu’il y a une attente, une utilisation actuellement de la TV avec la 3G ? Et quelles sont les perspectives d’avenir de ce nouveau concept ? Faisons un pas vers la TMP pour y voir plus clair …

Le dossier est désormais dans les mains du 1er ministre afin de décider du lancement de la fameuse Télévision Mobile Personnel. Normalement en septembre 2009, la décision doit être rendue et on saura à peu près à quelle date les français (métropolitains) pourront regarder leurs chaines préférées sur leur téléphone portable (ou non). Lire la suite

Le nouveau sondage Projicom à la fin de cet article pose la question sur les moyens de communications mobiles qui sont susceptibles d’être les plus utilisées dans les années qui viennent. Parmi les choix de réponses, je n’y ai pas fait figurer le vocale car n’étant pas directement liée au téléphone mobile et d’une manière générale à la mobilité (on aura du vocal également sur les téléphones fixes).

Parmi les choix de réponses on a :
- le SMS que tout le monde connait et qui passe sur tout les mobiles, et donc largement accessible (élément important)
- le MMS qui permet d’afficher des images, photos, vidéos, et même d’avoir du son. Quasiment tous les portables sont compatibles MMS à condition d’avoir le paramétrage adéquat, l’option activée pour certains opérateurs. Le problème du MMS vient du contenu qui lui doit être bien fait pour qu’il soit compatible sur un maximum de téléphone
- le RFID (Radio Frequency IDentification) permet d’avoir des informations diverses à partir d’éléments extérieurs contenant une puce. Cette puce peut contenir des informations de toute sorte dont des vidéos. Pour en savoir un peu plus, un exemple concret vers ce lien. Le téléphone doit être équipé de ce fameux lecteur de puces.
- le bluetooth en communication est utilisé en général avec des bornes dédiés qui envoie des invitations vers les téléphones dont le bluetooth est activée. Si la personne accepte cette invitation elle peut recevoir des messages divers qui peuvent se présenter sous forme d’images/photos, vidéos, sons etc. Pour en savoir plus, quelques éléments complémentaire vers ce lien. Lire la suite

Connaissez-vous beaucoup de moyens de communication vous permettant d’être informé à tout moment quelque soit l’endroit où vous vous trouvez ? Il n’en existe pas beaucoup à vrai dire et il me semble que le téléphone portable figure en tête de liste. C’est lui qui vous permet de garder une relation de proximité à distance avec ceux que vous aurez choisis bien entendu et ce, où que vous vous trouviez. Lire la suite

La Mobile Marketing Association a accordé un entretien à ZDNet.fr en octobre 2008 sur différents aspects de la communication vers les téléphones mobiles. Cet entretien a été mené par Philippe Leroy de ZDNet.fr, avec en face, son interlocuteur de la MMA en la personne de Luc Veuillet, co-fondateur de la MMA France.

Différents sujets ont été abordés dans la vidéo ci-dessous, tous tournant autour de la communication mobile. Les questions posées par Philippe Leroy concernent entre autres : Lire la suite

Pour bien situer le sujet, le Pull-SMS est le terme qui définit les envois de SMS du téléphone mobile vers les opérateurs, et les retours SMS sont les messages SMS qui sont renvoyés aux expéditeurs. Pour illustrer avec un exemple simple, on pourrait citer une personne qui envoie un SMS vers un numéro court pour jouer à un jeu SMS et qui reçoit en retour le SMS : « Merci de votre participation ».

Notre outil en ligne MédiaSMS le gère très bien et on peut personnaliser chaque jeu  (ou vote, quizz etc) avec un message prédéfini. Mais nous avons souhaité pousser plus loin cette fonctionnalité qui consiste à renvoyer aux émetteurs de SMS un message de réponse. On propose un module qui permet de personnaliser ses réponses en fonction du message SMS envoyé et ce de manière dynamique.

Pour que ça soit plus clair, prenons un exemple. Je souhaite connaitre les horaires de l’avion AA15. Je prends mon portable, je tape le message suivant : « HOR AA15″. Ce message est décomposé en 2 parties, un mot clé HOR pour identifier la requête et un paramètre AA15 pour l’identifiant de l’avion. Le message est envoyé vers un numéro court par exemple 7227 pour notre service MédiaSMS. L’application envoie la requête à la compagnie aérienne qui traite la demande et celle-ci renvoie la réponse à MédiaSMS qui retransmet la réponse  par SMS au demandeur. Tout cela peut se faire en seulement quelques secondes et peut éviter de passer quelques minutes au téléphone à essayer de joindre la compagnie aérienne. Lire la suite

L’étude d’Ipsos/Région Réunion du trimestre dernier, de juillet à septembre 2008, montre qu’il y a eu très peu de changements par rapport à l’étude du 2nd trimestre 2008. Cette étude a été effectuée auprès de 2587 individus sur toute l’île.

Nous notons une très légère augmentation du nombre de possesseurs de téléphones mobiles passant de 83% à 84%, ce qui augmente le taux de pénétration de 1 point tout de même. Les envois et réceptions réguliers de SMS stagnent à 56% depuis le trimestre dernier. Si on entre un peu dans le détail, on s’aperçoit que les envois et réceptions de SMS occasionnels passent de 26% à 24% et que sur la même période le pourcentage de ceux qui n’envoient jamais passe de 18% à 20% … Lire la suite

Comme le téléphone mobile est en passe de devenir un support de communication incontournable dans les années à venir, on est en droit de se demander comment les annonceurs vont aborder le délicat sujet du spam et du respect des attentes des destinataires  pour un objet aussi personnel ? Je prendrai comme appui un sondage paru récement sur le site Journal Du Net et quelques sondages que j’ai mis en ligne sur le forum i974.com dans la rubrique Marketing Mobile.

Je ne reprendrai pas l’intégralité des questions du sondage de JDN mais seulement celles qui me paraissent les plus intéressantes (encore qu’elles sont toutes intéressantes). Le questionnaire a été rempli par 69.2% d’hommes et 30.8% de femmes, et 55.4% de la tranche d’âge 18-35 ans suivi de 30.3% de la tranche d’âge 36-55 ans. Lire la suite

Comment faire la promotion de sa marque, de ses produits et de ses services en utilisant le SMS ?  Il y a la solution du PUSH-SMS (envoi de SMS vers les mobiles) et il y a aussi le PULL-SMS (envois des SMS à partir des mobiles). Nous allons voir plus en détail comment utiliser le PULL-SMS pour faire sa campagne de communication. L’une des méthodes consiste à obtenir des inscriptions par SMS. Il pourrait s’agir de nouveaux inscrits pour tester une voiture, un service, un logiciel; ou encore de nouveaux inscrits pour tester une formule à la carte (salle de sport, restaurant, visites touristiques etc.).

Pour que ce soit clair, voici quelques exemples concrets de communication pour avoir de nouveaux inscrits en utilisant le SMS :
- Pour venir tester le nouveau 4×4 XYZ en version tout terrain, inscrivez-vous en envoyant par SMS 4×4 au 7227*,
- Pour venir apprécier notre nouvelle formule de repas gastronomiques, inscrivez-vous en envoyant par SMS REPAS au 7227,
- Pour nous accompagner à la prochaine grande sortie des randonneurs, inscrivez-vous en envoyant par SMS RANDO au 7227,
- A l’occasion de la sortie du nouveau modèle Ferrari, prenez la place du passager en vous inscrivant et envoyez FERRA au 7227
- etc. Lire la suite

Dans l’un de mes derniers articles sur l’espérance de vie d’une campagne SMS, j’étais arrivé à la conclusion que la grande majorité des SMS envoyés étaient reçus dans l’heure qui suivait (à plus de 90%). Dans cet article nous allons voir quelles sont les tranches horaires qui sont les plus efficaces pour les jours de la semaine du lundi au samedi de 8h à 20h. En d’autres termes, quel est le pourcentage de SMS délivrés sur les mobiles par tranches horaires. Efficace signifie ici avoir un bon taux de SMS délivrés.
Ces chiffres ci-dessous sont issus des campagnes de WebSMS diffusées depuis janvier 2006 uniquement à la Réunion. Lire la suite

La société i974 SARL organise le 11 octobre 2008 la i974.net Party au Domaine de Marencourt à Ste Suzanne dans l’optique de rassembler une majorité de représentants du web local. Différents métiers du web seront donc représentés à savoir des graphistes, des concepteurs, des développeurs, des hébergeurs, des éditeurs, des référenceurs, des webmarketeurs, des chefs de projet Web et multimédia, du e-marketing, du marketing mobile, des agences de communication, des agences média, des médias planneur, des chefs de publicité, des marketeurs, des Web agency, des freelance, des indépendants et des blogueurs réunionnais. Tout ce petit monde est invité à assister à des interventions diverses et variées et des ateliers participatifs sur le thème centrale du web dans le courant de l’après midi suivi d’un cocktail. Lire la suite