PROJICOM – Le Marketing Mobile à la Réunion

Pour bien situer le sujet, le Pull-SMS est le terme qui définit les envois de SMS du téléphone mobile vers les opérateurs, et les retours SMS sont les messages SMS qui sont renvoyés aux expéditeurs. Pour illustrer avec un exemple simple, on pourrait citer une personne qui envoie un SMS vers un numéro court pour jouer à un jeu SMS et qui reçoit en retour le SMS : « Merci de votre participation ».

Notre outil en ligne MédiaSMS le gère très bien et on peut personnaliser chaque jeu  (ou vote, quizz etc) avec un message prédéfini. Mais nous avons souhaité pousser plus loin cette fonctionnalité qui consiste à renvoyer aux émetteurs de SMS un message de réponse. On propose un module qui permet de personnaliser ses réponses en fonction du message SMS envoyé et ce de manière dynamique.

Pour que ça soit plus clair, prenons un exemple. Je souhaite connaitre les horaires de l’avion AA15. Je prends mon portable, je tape le message suivant : « HOR AA15″. Ce message est décomposé en 2 parties, un mot clé HOR pour identifier la requête et un paramètre AA15 pour l’identifiant de l’avion. Le message est envoyé vers un numéro court par exemple 7227 pour notre service MédiaSMS. L’application envoie la requête à la compagnie aérienne qui traite la demande et celle-ci renvoie la réponse à MédiaSMS qui retransmet la réponse  par SMS au demandeur. Tout cela peut se faire en seulement quelques secondes et peut éviter de passer quelques minutes au téléphone à essayer de joindre la compagnie aérienne. Lire la suite

Comme le téléphone mobile est en passe de devenir un support de communication incontournable dans les années à venir, on est en droit de se demander comment les annonceurs vont aborder le délicat sujet du spam et du respect des attentes des destinataires  pour un objet aussi personnel ? Je prendrai comme appui un sondage paru récement sur le site Journal Du Net et quelques sondages que j’ai mis en ligne sur le forum i974.com dans la rubrique Marketing Mobile.

Je ne reprendrai pas l’intégralité des questions du sondage de JDN mais seulement celles qui me paraissent les plus intéressantes (encore qu’elles sont toutes intéressantes). Le questionnaire a été rempli par 69.2% d’hommes et 30.8% de femmes, et 55.4% de la tranche d’âge 18-35 ans suivi de 30.3% de la tranche d’âge 36-55 ans. Lire la suite

Dans l’un de mes derniers articles sur l’espérance de vie d’une campagne SMS, j’étais arrivé à la conclusion que la grande majorité des SMS envoyés étaient reçus dans l’heure qui suivait (à plus de 90%). Dans cet article nous allons voir quelles sont les tranches horaires qui sont les plus efficaces pour les jours de la semaine du lundi au samedi de 8h à 20h. En d’autres termes, quel est le pourcentage de SMS délivrés sur les mobiles par tranches horaires. Efficace signifie ici avoir un bon taux de SMS délivrés.
Ces chiffres ci-dessous sont issus des campagnes de WebSMS diffusées depuis janvier 2006 uniquement à la Réunion. Lire la suite

La société i974 SARL organise le 11 octobre 2008 la i974.net Party au Domaine de Marencourt à Ste Suzanne dans l’optique de rassembler une majorité de représentants du web local. Différents métiers du web seront donc représentés à savoir des graphistes, des concepteurs, des développeurs, des hébergeurs, des éditeurs, des référenceurs, des webmarketeurs, des chefs de projet Web et multimédia, du e-marketing, du marketing mobile, des agences de communication, des agences média, des médias planneur, des chefs de publicité, des marketeurs, des Web agency, des freelance, des indépendants et des blogueurs réunionnais. Tout ce petit monde est invité à assister à des interventions diverses et variées et des ateliers participatifs sur le thème centrale du web dans le courant de l’après midi suivi d’un cocktail. Lire la suite

Une campagne d’envois de SMS ou encore campagne Push SMS a un impact relativement limité dans le temps. En général, la réception de messages SMS induit une réaction rapide de la part du destinataire selon l’intérêt du contenu du message. On va se pencher un peu plus sur la durée de vie d’une campagne Push SMS dans cet article et définir approximativement l’espérance de vie d’une campagne de communication mobile. Le but de cet article est d’essayer de définir la période pendant laquelle les messages SMS reçus seront les plus impactants. Les chiffres qui vont suivre n’ont pas la vocation d’une étude complète mais donnent une petite idée déjà. Donc ne tirons pas de conclusions trop hâtives sur certains chiffres pour certains jours ou heures d’envois car beaucoup d’autres paramètres entrent en jeu. Lire la suite