PROJICOM - Le Marketing Mobile à la Réunion

Les exemples d’applications SMS qui vont suivre sont essentiellement basés sur du PULL-SMS. Ces exemples sont dits “complexes” non pas parce que c’est très difficile à mettre en place (encore que …) mais plus parce qu’ils ne suivent pas les standards de la cinématique du PULL-SMS qui consiste à simplement envoyer un message SMS et de recevoir un message unique quelques soit le contenu envoyé. Dans les cas qui suivent, le message en retour ou les actions générées sont directement liées au contenu du message SMS. Nous allons voir notamment comment mettre un texte sur le web en envoyant un SMS, comment avoir une photo sur son portable prise d’une webcam distante, comment activer ou désactiver des alertes et comment modifier un site web à partir d’une commande SMS (contenu et visuel). Lire la suite

Lorsqu’on commence à avoir l’expérience des campagnes de PUSH-SMS on se rend compte qu’il y a beaucoup d’informations utiles à retirer de chaque campagne archivée. Ces informations sont d’ordres différents : le texte a t’il été assez impactant ? Les jours et les horaires d’envois ont ils été bien choisis ? Les destinataires ont ils été bien sélectionnés ? La base de numéros est elle à jour ? Toutes ces questions ont un but, celui d’optimiser et d’améliorer les prochaines campagnes d’envois de SMS. On va essayer d’éplucher chacune de ces questions et voir comment on doit s’y prendre pour valoriser ses campagnes de PUSH-SMS. Lire la suite

L’efficacité d’une campagne d’envois de SMS se mesure entre autres avec le taux de retour. Plus les retours sont importants, plus on estime que la campagne a été bonne. Ces retours peuvent être estimés selon plusieurs méthodes :
- passage sur un point de vente ou un point d’information suite à la réception du SMS,
- appel sur un numéro de téléphone pour avoir plus d’informations par exemple, ou pour passer une commande,
- à partir du SMS, rediriger le destinataire sur une page web mobile et comptabiliser les visites ayant comme source ce SMS, voire même ce destinataire,
- contact par une adresse email laissée dans le SMS.

Toutes ces méthodes sont plus ou moins utilisées dans les campagnes de push-SMS, mais pour en savoir un peu plus sur ce qui est le plus courant à la Réunion, le graphique ci dessous montre les tendances pour :
- l’utilisation d’un numéro de téléphone fixe (présence de l’occurrence 0262 dans le SMS),
- l’utilisation d’un numéro de téléphone portable (présence de l’occurrence 0692 dans le SMS),
- l’utilisation d’une redirection vers un lien web (présence de l’occurrence www dans le SMS),
- et l’utilisation d’une adresse email (présence de l’occurrence email dans le SMS). Lire la suite