PROJICOM - Le Marketing Mobile à la Réunion

Le module des envois gratuits de SMS du site Réunionnais Du Monde mis en Å“uvre par Projicom sur son moteur d’envois WebSMS, a été lancé le 26 janvier 2008 et continue aujourd’hui à être utilisé activement par les membres. En 11 mois d’activité et en cette fin d’année 2008, l’heure est au bilan. Nicolas Martin, responsable du site m’a gentillement autorisé à publier quelques chiffres sur l’utilisation des SMS sur le module SMS gratuits de son site communautaire. Lire la suite

Pour bien situer le sujet, le Pull-SMS est le terme qui définit les envois de SMS du téléphone mobile vers les opérateurs, et les retours SMS sont les messages SMS qui sont renvoyés aux expéditeurs. Pour illustrer avec un exemple simple, on pourrait citer une personne qui envoie un SMS vers un numéro court pour jouer à un jeu SMS et qui reçoit en retour le SMS : “Merci de votre participation”.

Notre outil en ligne MédiaSMS le gère très bien et on peut personnaliser chaque jeu  (ou vote, quizz etc) avec un message prédéfini. Mais nous avons souhaité pousser plus loin cette fonctionnalité qui consiste à renvoyer aux émetteurs de SMS un message de réponse. On propose un module qui permet de personnaliser ses réponses en fonction du message SMS envoyé et ce de manière dynamique.

Pour que ça soit plus clair, prenons un exemple. Je souhaite connaitre les horaires de l’avion AA15. Je prends mon portable, je tape le message suivant : “HOR AA15″. Ce message est décomposé en 2 parties, un mot clé HOR pour identifier la requête et un paramètre AA15 pour l’identifiant de l’avion. Le message est envoyé vers un numéro court par exemple 7227 pour notre service MédiaSMS. L’application envoie la requête à la compagnie aérienne qui traite la demande et celle-ci renvoie la réponse à MédiaSMS qui retransmet la réponse  par SMS au demandeur. Tout cela peut se faire en seulement quelques secondes et peut éviter de passer quelques minutes au téléphone à essayer de joindre la compagnie aérienne. Lire la suite

Dans un article précédent nous avons vu en vidéo comment envoyer un même SMS à plusieurs destinataires à partir de contacts pré-enregistrés avec WebSMS. Dans cet article nous allons voir comment envoyer des SMS personnalisés et en bonus, la vidéo de la procédure d’envois en réel avec le lien à la fin de l’article.

D’abord quel intérêt d’envoyer des SMS personnalisés ?
Plusieurs raisons valables peuvent être mises en avant :
- en mettant le nom et prénom du destinataire, ce dernier saura que ce SMS lui est spécialement adressé. Cela peut créer une relation de proximité entre l’expéditeur et le destinataire;
- en mettant des informations propres au destinataire : On prendra l’exemple d’un organisme de recrutement, on peut imaginer que des candidats à un emploi puissent recevoir chacun un SMS leur indiquant à chacun la date et l’heure à laquelle ils pourront se présenter au bureau de recrutement et ce en une seule manipulation au niveau de l’interface de WebSMS;

La liste des cas possibles peut être longue tellement la personnalisation des SMS offre des cas de figure différentes : l’envoi de résultats d’examen, de notes, de liens web, de codes d’accès à un site etc. Lire la suite

WebSMS est notre service d’envois de SMS en ligne opérationnel depuis 2004 et continuellement enrichi de fonctionnalités suivant les demandes de nos clients.

Mieux qu’un long discours, j’ai préparé une petite vidéo sous forme de tutoriel afin de voir comment ça se passe de l’intérieur pour l’envoi d’une campagne simple de SMS. Cette vidéo ne montre qu’un des modules de WebSMS à savoir les envois de SMS simples. Ce module permet :
- d’envoyer un même message SMS vers plusieurs destinataires
- d’envoyer ce même message SMS vers les adresses emails des contacts pré enregistrés si les emails sont renseignés (case à cocher)
- de faire des envois à des dates différées. Un article du blog a d’ailleurs été consacré à cette fonctionnalité.
- de faire des envois vers des groupes prédéfinis de contacts.

Le terme “simple” a été utilisé ici car un autre module permet de faire du publipostage dans les messages SMS, c’est à dire que le texte de chaque message peut être personnalisé à partir de champs définis (par exemple : le nom du destinataire, le prénom, la date de naissance etc.) Mais nous aurons l’occasion de voir plus en détail ce module dans une autre vidéo.

Pour consulter la vidéo et voir à quoi ressemble ce module, cliquez sur ce lien  WebSMS et les envois de SMS simples

Désolé pour le poids de la vidéo qui fait tout de même aux alentours de 13 Mo, j’espère pouvoir améliorer cela pour les prochaines vidéos.