PROJICOM - Le Marketing Mobile à la Réunion

Le secteur de l’immobilier est un secteur où la communication doit être rapide, ciblée et complète afin de satisfaire au mieux aux attentes du demandeur. Les méthodes ayant déjà fait leurs preuves pour communiquer des informations urgentes sont le téléphone, le fax et plus récemment le mail. Mais un support encore relativement méconnu des professionnels de l’immobilier à la Réunion mais dont l’efficacité n’est plus à prouver réside dans ce petit objet que quasiment tout le monde aujourd’hui a en poche : le téléphone portable.

Quels sont les avantages que peut bien nous offrir le mobile dans le domaine de l’immobilier ? Déjà, il permet de communiquer avec toutes personnes, même celles qui n’ont pas Internet ou n’ont pas de fax. Ensuite il n’est pas limité qu’aux appels vocaux mais on peut exploiter la messagerie texte via les SMS. Et c’est là que surgit tout le potentiel car les messages textes peuvent être diffusés très rapidement et être reçus quelques secondes seulement après l’envoi. Lire la suite

Le gouvernement français a récemment mis en place des moyens de lutte contre le spam et plus précisément contre le spam SMS qui prend de plus en plus de l’ampleur. Les annonceurs spammeurs ont compris tout l’intérêt d’envoyer leurs messages spam vers les mobiles et n’hésitent pas à utiliser ce support à fort retour pour exploiter la crédulité et la faiblesse de certaines personnes.

Les messages à mettre de suite sur le compte d’un SMS spam sont les messages invitant à rappeler un numéro commençant par 08, un numéro surtaxé et quelques fois très surtaxé. Ceci pour vous faire gagner un soit disant cadeau ou autres lots alléchants. Souvent ce sont des moyens détournés de faire appeler ce numéro et de rester en ligne le plus longtemps possible. Un dispositif anti-arnaque SMS a donc été mis en place par la gouvernement et dès le 15 novembre 2008, ces mesures seront opérationnelles. En effet, les destinataires de ce genre de messages SMS pourront le transférer vers le numéro 33700. Des sanctions pourront alors être prises pouvant aller jusqu’à la fermeture du numéro surtaxé ou la possiblité de transmettre le dossier à la police.

Il est cependant dommage que ce numéro 33700 soit payant, le coût est celui d’un SMS standard et non surtaxé. Mais souhaitons que ces mesures arriveront à freiner (ou arrêter complètement ?) les annonceurs peu scrupuleux dans leurs démarches de spammeurs.

A la Réunion on n’est pas à l’abri de ces pratiques et il est déjà arrivé à certains récemment de recevoir des SMS annonçant le gain d’une grosse somme mais ils doivent rappeler un numéro surtaxé pour pouvoir le récupérer.

Ces nouvelles mesures en plus des règles de l’opt’in devraient, on le souhaite enrayer ces envois de SMS non sollicités.

Article 01net qui en parle.

Comme le téléphone mobile est en passe de devenir un support de communication incontournable dans les années à venir, on est en droit de se demander comment les annonceurs vont aborder le délicat sujet du spam et du respect des attentes des destinataires  pour un objet aussi personnel ? Je prendrai comme appui un sondage paru récement sur le site Journal Du Net et quelques sondages que j’ai mis en ligne sur le forum i974.com dans la rubrique Marketing Mobile.

Je ne reprendrai pas l’intégralité des questions du sondage de JDN mais seulement celles qui me paraissent les plus intéressantes (encore qu’elles sont toutes intéressantes). Le questionnaire a été rempli par 69.2% d’hommes et 30.8% de femmes, et 55.4% de la tranche d’âge 18-35 ans suivi de 30.3% de la tranche d’âge 36-55 ans. Lire la suite

Comment faire la promotion de sa marque, de ses produits et de ses services en utilisant le SMS ?  Il y a la solution du PUSH-SMS (envoi de SMS vers les mobiles) et il y a aussi le PULL-SMS (envois des SMS à partir des mobiles). Nous allons voir plus en détail comment utiliser le PULL-SMS pour faire sa campagne de communication. L’une des méthodes consiste à obtenir des inscriptions par SMS. Il pourrait s’agir de nouveaux inscrits pour tester une voiture, un service, un logiciel; ou encore de nouveaux inscrits pour tester une formule à la carte (salle de sport, restaurant, visites touristiques etc.).

Pour que ce soit clair, voici quelques exemples concrets de communication pour avoir de nouveaux inscrits en utilisant le SMS :
- Pour venir tester le nouveau 4×4 XYZ en version tout terrain, inscrivez-vous en envoyant par SMS 4×4 au 7227*,
- Pour venir apprécier notre nouvelle formule de repas gastronomiques, inscrivez-vous en envoyant par SMS REPAS au 7227,
- Pour nous accompagner à la prochaine grande sortie des randonneurs, inscrivez-vous en envoyant par SMS RANDO au 7227,
- A l’occasion de la sortie du nouveau modèle Ferrari, prenez la place du passager en vous inscrivant et envoyez FERRA au 7227
- etc. Lire la suite