PROJICOM - Le Marketing Mobile à la Réunion

Tous ceux qui l’ont testée sont unanimes, la Communication sur téléphones mobiles ne possède quasiment que des avantages. La méthode la plus rapide et la plus efficace d’informer ses contacts réside dans ce petit objet qui tient dans la main.

Malgré le fait que ces mobiles soient de plus en plus petits, malgré le fait que le nombre de caractères des SMS soit limité à 160, ce type de communication est tout de même bien pratique dans une majorité de cas. Les messages sont alors précis et dénués de toutes fioritures peu importantes. On va à l’essentiel, on y dit le strict minimum et le message passe …
En restant sur cette idée, une grande quantité d’informations peuvent alors être diffusée par ce biais : des rappels de rendez-vous, des horaires d’ouvertures de fermetures, des informations de planifications de rendez-vous, des rappels pour ramener des documents, bref, des informations très diverses.

Coupler ce mode de communication aux autres grands standards revient à rajouter une nouvelle corde à son arc. Le SMS est plus rapide, plus ciblé, plus personnalisé et d’après ce que nous constatons depuis un moment, plus efficace que tout autre moyen de communication. En effet le taux de retours est assez important (15 à 20% de retours selon certains de nos clients). Sans compter la satisfaction de certains destinataires qui sont enfin informés, comme on leur avait promis que leur PC est réparé, que leur voiture est maintenant disponible au garage, que le DVD commandé peut être récupéré au comptoir et j’en passe …

A la Réunion, la Communication sur téléphone mobile commence réellement à entrer par la grande porte. On en n’est plus aux essais, aux tentatives “juste pour voir”. Ceux qui ont essayé il y a un ou deux ans en sont aujourd’hui pleinement satisfaits, expérimentent, affinent leurs stratégies et utilisent de mieux en mieux ce mode de communication. Car évidemment beaucoup de facteurs font qu’une campagne est réussie ou non.

Pour Projicom, notre vision globale des multiples campagnes nous permet de mieux appréhender les problèmes et les freins de chacun dans leur métier, et nous sommes heureux d’apporter des conseils et des retours d’expériences afin d’améliorer les campagnes sur mobiles.