PROJICOM - Le Marketing Mobile à la Réunion

A.Photland.com est un magasin spécialisé dans la vente d’outils et de services informatiques, numériques basé sur St Pierre. Parmi leurs services ils proposent également les réparations de matériels. Dans cette activité de service après vente, le client est averti de la disponibilité de son matériel par un message SMS qu’il reçoit sur son portable. Ce module de diffusion de SMS, passant par notre moteur d’envois de SMS, est directement inclus à leur application interne de gestion du SAV. Un développement en interne spécifique a permis, juste en cochant “Réparation effectuée” de faire l’envoi du SMS vers le client correspondant. Celui-ci est donc immédiatement au courant que le matériel déposé est réparé et prêt à être récupéré. Lire la suite

A l’heure où les téléphones portables sont de plus en plus performants et où les opérateurs de téléphonie mobile de la Réunion essaient de nous offrir des débits intéressants, il nous reste plus qu’à proposer des sites, services et autres applications consultables et utilisables de n’importe où tant que votre portable est à portée de main.

C’est dans cette optique que Projicom a porté son blog sur les mobiles afin d’offrir un maximum de visibilité à nos articles. Cette présence possède un atout non négligeable : on peut y accéder à peu près de n’importe où. Que vous soyez à la plage à Boucan, en randonnée à Mafate, dans les transports en commun, entrain d’attendre votre tour chez le dentiste, vous pouvez vous changer les idées ou vous mettre au courant de ce qui se passe sur le net grâce à votre téléphone mobile. Lire la suite

Dans le cadre de la téléphonie mobile, un numéro de téléphone opt’in est un numéro qui a été enregistré avec l’accord explicite du propriétaire dans un cadre bien précis. Ces numéros peuvent être récoltés principalement par le biais de formulaires Internet ou des formulaires papiers. Ce terme anglais est à la base utilisé pour les emails.

En France et dans la plupart des pays européens, la législation oblige à utiliser l’opt’in qui est un moyen bien plus sur de savoir que le réel propriétaire a donné son accord en toute connaissance de cause.  Sur Internet on peut le reconnaitre par une case à cocher non coché par défaut. On parle aussi de double opt’in lorsque le propriétaire du numéro valide son premier accord par une réponse SMS par exemple. Lire la suite

La réussite d’une campagne de communication vers des mobiles se définit en 2 étapes : le nombre de messages délivrés aux destinataires et le nombre de retours de clients liés aux envois de SMS.

Le nombre de messages délivrés est inclus à notre outil d’envois WebSMS et détaille le nombre de messages reçus pour chaque campagne effectuée. Sur toute l’année 2007, nous avons comptabilisé un taux de messages reçus de 87% avec 6% de numéros en échec et 7% de messages non reçus toutes campagnes confondues.
Les numéros en échecs sont des numéros invalides, qui n’existent pas ou qui n’existent plus. Les messages non reçus sont des messages qui ont été transmis mais qui n’ont pu être délivrés pour cause de téléphones éteints, ou de puces téléphoniques non utilisées. Lire la suite

Tous ceux qui l’ont testée sont unanimes, la Communication sur téléphones mobiles ne possède quasiment que des avantages. La méthode la plus rapide et la plus efficace d’informer ses contacts réside dans ce petit objet qui tient dans la main.

Malgré le fait que ces mobiles soient de plus en plus petits, malgré le fait que le nombre de caractères des SMS soit limité à 160, ce type de communication est tout de même bien pratique dans une majorité de cas. Les messages sont alors précis et dénués de toutes fioritures peu importantes. On va à l’essentiel, on y dit le strict minimum et le message passe … Lire la suite